De acordo com o texto "O que é Usabilidade?" de César Martín, a usabilidade são técnicas que auxiliam as pessoas a realizarem tarefas em meios gráficos visando uma otimização nas ações do usuário na web.
Sugere César, que para aplicar estas técnicas, faz-se necessário pensar nas ações e comportamentos do usuário. Verificar, por exemplo, se um usuário não se sente perdido em um site de compras.
Neste sentido, o autor indica as oito regras de ouro da usabilidade na internet. Estas objetivam pontos, como: segurança, rapidez, confiança, simplificação e otimização nas páginas da web. Afirma ele, que os feedbacks dos usuários também se fazem importantes, assim como guia o administrador do site para que ele tenha uma página bem sucedida.
Um dos pontos destacados é que a informação divulgada na web deve ser moderada de forma que o internauta sinta segurança e confiabilidade no conteúdo exposto. Recomenda César, que um bom conteúdo ajuda e simplifica as ações do usuário na web.
Confirma-se então que para se ter um bom site, o administrador deve ter um bom senso na criação e edição. Não basta criar um site “bonitinho” com um “mundaréu de informações”, e sim um site criativo, que assiste as necessidades do usuário.
Em tal contexto, nota-se a importância de se aplicar a usabilidade na adaptação de cursos e animações no Design Instrucional. Haja vista que os designers devem pensar que, neste caso, os usuários são os clientes.
Por Daniel Ventura.
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